面临突发疫情,,,,,,恒峰g22天津、上海、珠海三地数据处理中心实时响应联动,,,,,,依托多地运营的异地灾备机制,,,,,,有条不紊地举行数据切换,,,,,,将运营营业转移至其他两其中心,,,,,,包管了焦点客户数据处理服务的正常运转,,,,,,在2022年1月天津突发疫情中施展了主要作用,,,,,,在3月27日起的上海疫情磨练中再次得以印证。。。。恒峰g22一连性数据处理、无邪动态调配、按期交付不延误的较量竞争优势一直彰显,,,,,,成为工业一连性运营的最佳实践规范。。。。
4小时完成灾备切换 应对天津疫情堪称神速
2022年1月9日早上8点,,,,,,恒峰g22天津数据处理应急小组收到全员核酸检测、暂时封控的通知,,,,,,因事前没有任何预兆与通知,,,,,,打乱原有的生产、交付安排。。。。
为将客户影响降到最低,,,,,,依托昔日系统切换应急演练履历,,,,,,恒峰g22高层向导马上召开聚会举行安排,,,,,,启动应急响应机制:
9:00召开珠海、天津联动应急聚会。。。。珠海运营中心部分向导实时相识天津数据处理中心相关区域的防控政策,,,,,,安排事情职员举行康健检测。。。。
凭证《数据处理营业一连性治理程序》的流程,,,,,,连忙启动天津数据处理营业分流。。。。
客服部马上将疫情封控情形反馈给销售部,,,,,,向客户转达应急方案和步伐;;;
为配合异地调配,,,,,,事情职员对卡片库存及物料举行排查,,,,,,在天津到岗员工有限、物流受限等难题情形下,,,,,,起劲确保了卡片、物料的顺遂调出。。。。
客服协调物料挑唆、生产部分协调产能、数据手艺部各个项目的工程师按营业一连的流程,,,,,,各个项目的数据及订单分配特征,,,,,,协调销售与客户端紧迫安排启动异地灾备……各部分有条不紊凭证分工全力协调、跟进、落实,,,,,,全程用了不到4小时完成了天津数据处理中心15个项目的内外部协调,,,,,,并乐成实现异地发卡服务,,,,,,未泛因由天津封控延误客户订单交付的情形。。。。?
时刻准备 有条不紊应对上海疫情
2022年3月10日,,,,,,随着上海疫情的转变,,,,,,恒峰g22数据服务中心疫情应对小组召集第一次上海疫情应对协调聚会,,,,,,对上海的近50个主要银行客户的服务需求、物料储备、数据分拆和处理程序、工艺数据库、发卡程序等举行周全梳理、确保上海数据处理服务可随时启动异地灾备。。。。
2022年3月27日晚,,,,,,上海市政府宣布浦东、浦西分区域全域榨取的通告。。。。恒峰g22上海数据处理中心所在园区属于浦东区域,,,,,,凭证封城令要求将于3月28日最先停产。。。。上海数据处理中心连忙按流程申请启动异地灾备。。。。
3月28日一大早,,,,,,珠海本部数据营业一连性治理团队相关认真人紧迫召开应对上海疫情异地灾备启动的协调会,,,,,,连系珠海、天津抗疫履历,,,,,,安排应瞄准备事情。。。。
凭证客户的服务要求、公司的营业一连性服务允许,,,,,,上海数据处理中心快速将客户订单转移至珠海、天津举行异地生产。。。。上海数据处理中心安排数据工艺主管、数据处理、清静治理等岗位的事情职员举行驻场值班,,,,,,做好启动异地灾备的应急处理。。。。数据手艺部20多位工程师迅速基于上海各个银行订单情形,,,,,,启动与银行、销售、手艺部、生产妄想、客服、物流公司等协调,,,,,,在征得客户赞成的条件下,,,,,,将部分上海数据处理订单转移至珠海、天津数据处理中心举行生产和交付。。。。仅仅4个小时就完成了70%以上发卡数据实现珠海与天津的异地调理,,,,,,并在当天实现异地生产交付,,,,,,完全实现了异地无缝对接,,,,,,实时启动365天不中止服务。。。。
从3月28日异地灾备启动至今,,,,,,恒峰g22数据服务事情职员放弃休假,,,,,,作废倒班,,,,,,24小时不;;;г虾6┑ソ桓叮,,,,,纵然在灾备订单增量天天十多万的情形下,,,,,,也实现按客户要求的交期和品质交付。。。。
历经多次疫情的磨练和磨炼,,,,,,恒峰g22获得了名贵的异地灾备实战履历,,,,,,在紧迫时期最洪流平包管了数据处理服务的不中止运行。。。。未来,,,,,,恒峰g22将继续施展数据服务中心三地互为备份、实时响应联动的较量优势,,,,,,保生产、保交付,,,,,,彰显恒峰g22的焦点竞争力。。。。